Privacybeleid BalanZin

 

BalanZin hecht veel waarde aan privacy, geheimhouding en dus de bescherming van je persoonsgegevens. Hieronder is te vinden welke persoonsgegevens verzameld worden, waar deze voor gebruikt worden, wat je rechten zijn, wat BalanZin doet om ze te beveiligen en hoe lang je gegevens bewaard worden. Met dit beleid voldoet BalanZin aan de van toepassing zijde wet- en regelgeving op dit gebied waaronder de  Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

Persoonsgegevens en doeleinden

BalanZin verzamelt en verwerkt NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer om contact met je te kunnen opnemen, voor de administratie (agenda, facturatie, dossieraanleg), voor het verzenden van informatie naar jou en voor evt. overleg met andere zorgverleners (alleen na jouw toestemming).

Gegevens over geboortedatum, hulpvraag, klachten, doel, methoden, afspraken en andere inhoud uit de sessies worden enkel gebruikt voor de inhoud van de begeleiding, voor rapportages voor de bewaking van de voortgang (in het dossier), voor evt. door jou opgevraagde rapportages, voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing en voor evt. overleg met andere zorgverleners (deze laatste alleen na jouw toestemming).

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van je gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet je toestemming vragen. BalanZin zal nooit inhoudelijke informatie verstrekken aan derden (zoals andere hulpverleners) zonder dat je daar uitdrukkelijk schriftelijke toestemming voor hebt gegeven. Het plaatsen van reviews met persoonsgegevens gebeurt eveneens enkel na jouw schriftelijke toestemming (of door jouzelf).

Uitzondering voor het verzamelen van (NAW-)gegevens door anderen, is de webbeheerder welke gegevens die je op de website achter laat, opslaat en beheert. En indien je ooit een klacht indient betreft BalanZin of BalanZin aansprakelijk stelt voor schade, zal de klachten- of geschillencommissie dan wel verzekeraar persoonlijke gegevens van je nodig hebben.

De website waarop je BalanZin mogelijk gevonden hebt (www.emdrtherapie.net, www.therapiepsycholoog.com en www.angstfobietherapie.com ) slaat je gegevens niet op. De gegevens die BalanZin ontvangt, zijn de gegevens die je zelf invult.

 

Privacy op de factuur

Op de factuur die je per e-mail ontvangt staan de volgende gegevens:

  • Naam, adres en woonplaats.
  • Datum van de behandeling.
  • Korte omschrijving van de behandeling.
  • Kosten van het consult.

Mocht het een probleem voor je zijn om de factuur per e-mail te ontvangen, laat dit dan in het eerste gesprek even weten. Dan zoeken we samen naar een alternatief.

 

Samenwerking met andere organisaties

Vanuit de praktijk werk ik samen met de volgende organisaties met betrekking tot het verwerken van je gegevens en ben ik hiermee een verwerkingsovereenkomst aangegaan:

  • VDW Administratie- en belastingadvies BV (boekhouder)
  • IT specialist / beheerder van de servers A. van Boven
  • Websitebouwer JouwWeb
  • Eigenaar van de websites waar BalanZin terug te vinden is (net, therapiepsycholoog.com en angstfobietherapie.com) Evenio
  • Klachten- en geschilleninstantie Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ)
  • Digitale patiënten/cliënten administratie indien van toepassing

 

Rechten omtrent je gegevens

Indien je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, niet overeenkomen met de hierboven beschreven doeleinden of op een andere manier in strijd zijn met de Algemene Verordening Gegegensbescherming, heb je recht op correctie of verwijdering van je gegevens. Neem indien je inzage wilt in je persoonsgegevens en/of je onjuistheden recht wilt zetten of verwijderen, contact op met BalanZin via een bericht of e-mail. Tevens kan je de toestemming voor het gebruik van jouw gegevens op elk moment intrekken. Let wel, het kan zijn dat BalanZin de overeenkomst niet meer met je kan uitvoeren als het bepaalde gegevens niet van je heeft. Indien dit het geval is, kan worden toegelicht welke gegevens noodzakelijk zijn voor het voortzetten van de overeenkomst.

BalanZin heeft een geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim) en verstrekt geen (persoons)gegevens aan anderen zonder jouw toestemming. BalanZin zorgt ervoor dat je gegevens veilig verwerkt worden en dat onbevoegden geen toegang hebben tot je (inhoudelijke) gegevens.

Voorts heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat je een schriftelijk verzoek in kan dienen bij BalanZin om je persoonsgegevens naar een door jou genoemde persoon of organisatie te versturen per (beveiligde) e-mail. In geval van zo’n verzoek zal BalanZin ter bescherming van je privacy, alvorens gegevens te versturen, bij jou checken of dit verzoek inderdaad door jou gedaan is.

 

Bewaartermijn

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking en het voldoen aan de wettelijke verplichtingen. Momenteel is de wettelijke bewaartermijn 20 jaar. Daarna worden ze verwijderd / vernietigd.

 

Beveiliging

Om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen neemt BalanZin maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan.

Zo wordt er gewerkt met een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op alle systemen, worden vertrouwelijke documenten die via e-mail verzonden worden voorzien van een wachtwoord, en indien dat niet mogelijk is, wordt toestemming aan je gevraagd om het document via e-mail te verzenden. Verder is de verbinding tussen je browser en de server van de website van BalanZin beveiligd met een SSL certificaat, er wordt gewerkt met up-to-date software voor bescherming tegen oneigenlijk gebruik / lekken van persoonsgegevens en worden back-ups van de persoonsgegevens gemaakt om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.

De website van BalanZin (www.balanzin.nl) maakt geen gebruik van cookies. Echter er wordt wel gebruik gemaakt van Social Media welke cookies kunnen plaatsen en er kan op enig moment wel gebruik gemaakt worden van Google Analytics cookies.

 

Cookies Social Media

Op de website van BalanZin zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen op sociale netwerken als LinkedIn, Facebook en Instagram. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook en Instagram zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Ik heb daar geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Facebook, Instagram en Google (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook, Instagram en Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Facebook, Instagram en Google stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

 

Google Analytics cookies

Via de website van BalanZin wordt (t.z.t. wellicht) een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Ik gebruik deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Ik heb hier geen invloed op. Ik heb Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

 

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

 

Klachten en vragen

Mocht je een vraag of klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan gerust contact op met BalanZin. Mochten we er samen niet uit komen, vindt BalanZin dit erg vervelend. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming, zijnde de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Aanpassingen

BalanZin houdt zich het recht voor het privacybeleid aan te passen. Als het om een belangrijke wijziging gaat, zal BalanZin je daarvan op de hoogte brengen. Nieuwe versies worden altijd op de

website gepubliceerd.

 

BalanZin

Praktijk voor Lichaam en Geest

KvK-nr: 91108632

karin@balanzin.nl

06-16022301